سیاست حریم خصوصی

چه چیزی جمع می‌کنیم

• هنگام سفارش: نام، شماره تلفن، ایمیل، شهر و نشانی، محصولات و روش ارسال و پرداخت.
• هنگام ساخت حساب: نام، ایمیل و رمز عبور (به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و ما آن را نمی‌بینیم).
• هنگام خرید: محتوای سبد، علاقه‌مندی‌ها، کد تخفیف، واحد پول و زبان انتخابی.
• در اپ: یک شناسه تصادفی دستگاه که اپ برای نگهداری سبد می‌سازد، و یک توکن ورود پس از ورود. موقعیت مکانی، مخاطبان یا عکس‌های شما را جمع نمی‌کنیم.
• گزارش‌های فنی کوتاه‌مدت (مانند نشانی IP) برای محافظت از فروشگاه در برابر سوءاستفاده.

چرا از آن استفاده می‌کنیم

• برای آماده‌سازی و ارسال سفارش، تماس درباره آن و پیگیری وضعیتش.
• برای نگهداری سبد، حساب و تنظیمات شما.
• برای محاسبه کمیسیون همکار اگر از طریق لینک یا کد همکار آمده باشید.
• برای جلوگیری از تقلب و محافظت از حساب‌ها.
• داده‌های شما را نمی‌فروشیم و از ابزارهای تبلیغاتی یا تحلیلی ردیاب استفاده نمی‌کنیم.

با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم

• شرکت ارسال: نام، تلفن، نشانی و مبلغ قابل دریافت، فقط برای تحویل سفارش.
• درگاه‌های پرداخت (زین‌کش، FIB، کی‌کارت) در صورت پرداخت آنلاین: شماره سفارش و مبلغ. اطلاعات کارت در صفحه درگاه وارد می‌شود و به ما نمی‌رسد.
• دستیار هوشمند «کمکم کن انتخاب کنم»: پرسش‌هایی که می‌نویسید برای تولید پاسخ به ارائه‌دهنده هوش مصنوعی Anthropic فرستاده می‌شود. اطلاعات شخصی در آن ننویسید.
• ارائه‌دهندگان میزبانی و حفاظت (سرور فروشگاه و Cloudflare) که ارتباط با سایت از آن‌ها می‌گذرد.
• مراجع رسمی در صورت الزام قانونی.

تا چه مدت نگه می‌داریم

• سفارش‌ها به‌عنوان سوابق فروشگاه، حسابداری و مالیات نگهداری می‌شوند.
• سبد و علاقه‌مندی‌ها تا زمانی که حذفشان کنید یا حساب را حذف کنید می‌مانند.
• نشست‌های ورود خودکار پایان می‌یابند و توکن‌های اپ پس از ۹۰ روز بدون استفاده، یا با خروج یا تغییر رمز، باطل می‌شوند.

حقوق شما

• می‌توانید سفارش‌هایتان را در حساب یا صفحه پیگیری سفارش ببینید.
• می‌توانید حسابتان را از اپ (حساب ← حذف حساب) یا از سایت حذف کنید: orvenastore.com/fa/account/delete. علاقه‌مندی‌ها، سبد و اطلاعات ورود حذف می‌شوند و سفارش‌های قبلی بدون اتصال به حساب شما به‌عنوان سوابق فروشگاه می‌مانند.
• برای اصلاح اطلاعات یا هر پرسش درباره حریم خصوصی با ما تماس بگیرید.

تماس

از طریق صفحه‌های رسمی اورفینا با ما تماس بگیرید.